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Penguin Random House Grupo Editorial, JCDecaux y Carat firman la mejor campaña de medios tradicionales de todo el mundo al conseguir el oro de los M&M Global Awards
“Siéntate a leer 2024”, la campaña de exterior para fomentar de la lectura entre los madrileños del Ayuntamiento de Madrid, se ha llevado el oro en los prestigiosos premios M&M...
¿Ser Diferente es Mejor que Ser Mejor?: el poder de la diferenciación en el mercado
Ser diferente no solo es una estrategia comercial; es un enfoque integral que permite a las empresas no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno cada vez más competitivo.
Las marcas consolidan sus comunidades con crecimiento sostenido cada año y mejoran la eficiencia de su actividad en Redes Sociales
Según la XII Edición del Observatorio de Marcas en Redes Sociales 2024, LaLiga, Adidas, Google y Netflix son las marcas más eficientes en Redes Sociales
Customer Experience: Las asombrosas capacidades de la IA que están acelerando y mejorando la experiencia del cliente
El futuro de la experiencia del cliente está en manos de la IA, y su papel no hará más que crecer en los próximos años
La pandilla de Verano Azul era como el mejor equipo de Marketing y nunca lo pensaste
Cada uno de esos personajes, con sus personalidades y habilidades únicas, encarnaba un rol clave que cualquier equipo de marketing desearía tener.
España supera la media mundial en mejor servicio al cliente, pero se sitúa al final de la lista en la adopción de la IA
España está al final de la lista en Europa en cuanto a la adopción de tecnología de atención al cliente con IA y ocupa el penúltimo lugar a nivel mundi
No existe mejor Marketing ni mejor Publicidad que la satisfacción del Cliente: Las claves y datos que lo demuestran
Invertir en la satisfacción del cliente es una de las decisiones más inteligentes que una empresa puede tomar
El 33% de los CMOs afirma que sus campañas de marketing deben mejorar
ZETA GLOBAL junto con CMO han llevado a cabo el informe CMO INTENTIONS 2024. El estudio tiene como objetivo obtener perspectivas y predicciones sobre MarTech, y muestra que la Inteligencia...
OpenAI adquiere la startup Rockset que permitirá mejorar sus modelos  mediante capacidades avanzadas de procesamiento de datos en tiempo real
OpenAI busca fortalecer su infraestructura tecnológica para poder manejar y analizar datos en tiempo real de manera más efectiva, lo cual es crucial para mejorar la precisión y la capacidad de respuesta de sus modelos de IA.
La inteligencia artificial y su potencial para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente
En países como México, el 60% de las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial (como chatbots, creadores de contenido, generadores de video o voz, entre otros) para atender a sus clientes.