Viena convierte a las peores opiniones sobre su ciudad en un reclamo para venderla

Pierden distribución y ventas y ven también cómo caen los ingresos publicitarios 

Son muchas las empresas que intentan esconder en redes y en otros foros, las quejas de los clientes, sus displicencias con la marca… esto es un absoluto error. La marca...

Cómo Apple se ha visto arrastrada a una debacle de imagen por la obsolescencia programada

Saber responder a este tipo de críticas es complicado, pero hacerlo bien puede servir para posicionar mucho mejor a la marca

Las valoraciones medias en los sistemas de puntuación crecen y el número de comentarios generales sube un 12%

Los comentarios negativos también tienen un efecto positivo en las compras

Uno de los grandes temores de los responsables de las marcas - y una de las cuestiones que hace que algunos negocios intenten mantenerse todo lo alejados posible de la...

Las críticas ponen de manifiesto debilidades y acentúan la atención sobre las cosas que menos nos gustan o que menos valor reportan

¿Están los servicios de contenidos relacionados acabando con la calidad en internet?