5 formas de capear el temporal ante los comentarios negativos para evitar una crisis de reputación

El Branding representa una parte muy importante de la venta de un producto

Un estrategia de respuesta inteligente puede convertir las críticas en resultados positivos para las empresas

El consumidor en internet es mucho más inteligente y busca opiniones por doquier sabiendo seleccionar muy bien

Es una realidad que la opinión de otros usuarios es la que más nos influencia a la hora de decidirnos por una marca o producto concreto. Según comScore, nada menos...

Una mala planificación puede dar al traste con la reputación corporativa de una marca

¿qué ocurre cuando las críticas o comentarios son negativos?

Cómo hacer para que los comentarios negativos no se coman a los positivos

A menudo llega a tus oídos una crítica sobre tal o cual marca, no en vano, un comentario negativo causa un impacto que mayor que 10 positivos. Los mensajes negativos...

La comunicación 2.0 ha venido a democratizar la libre expresión, y los usuarios no han dudado en ejercer este derecho. Las redes sociales permiten a los usuarios compartir con sus...