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Algunos expertos en marketing digital y online consideran que páginas web podrían alejarse de un enfoque puramente transaccional y convertirse en puntos de contacto tanto para humanos como para agentes de IA
Según el Barómetro IA de ESSCA, el departamento de TI lidera el uso de la IA en las empresas, con el 37%, seguido por Operaciones (15%) y Marketing (14%). Más...
Sus ingresos por publicidad han aumentado un 22%, superando la barrera de los 240 millones de dólares en el último año.
Titan OS S.L. (Titan OS), una empresa de tecnología, entretenimiento y publicidad, ha anunciado el lanzamiento de sus operaciones, presentando un sistema operativo independiente para televisores inteligentes y estrenando su...
8 de cada 10 empresas cuentan con una herramienta tecnológica de CX que aporte agilidad y escala a su programa VoC.
En una reciente resolución emitida a principios de este mes de octubre, se ha determinado que las operadoras que imponen límites en sus ofertas de tarifas "ilimitadas" están incurriendo en...
Con una estrategia de atención al cliente proactiva y con las herramientas óptimas, las empresas pueden identificar y dirigir la búsqueda digital de cada cliente con un resultado excelente.
Los eCommerce invierten 4 de cada 5 euros que ganan en la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones.
La multinacional tecnológica Prodware revela las tendencias que van a imperar dentro del sector retail.
Se trata de un perfil que permite impulsar la eficiencia operativa y mejorar notablemente los resultados comerciales de las compañías, de ahí el éxito que está teniendo en las compañías