Paradas

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El ecommerce supone todo un desafío para las marcas, que se encuentran ahora con múltiples canales de compra a través de los cuales deben dar un buen servicio a sus...
Las marcas están ahora obligadas no a esperar a que pasen las cosas, sino más bien a adelantarse a ellas
El incremento de la penetración de los dispositivos móviles está aupando el registro de búsquedas a través de smartphones y tablets
Las marcas más visitadas en España sí han actualizado sus webs, aunque entre las grandes empresas aún hay quienes no se han preparado para el móvil
En los últimos meses, en la parada de autobús urbano que hay delante de mi casa se han visto muchas campañas publicitarias, cada una diferente y cada una defendiendo productos...
En muchas ocasiones se ha destacado que las marcas carecen de protocolos o de herramientas necesarias para gestionar las quejas
El 69% de los CIOs están preocupados porque el 'torrente digital' llega más rápido de lo que pueden responder
Las empresas se gastarán la elevada cifra de 189.000 millones de dólares en la adaptación al entorno móvil en 2017
El big data es una herramienta potente, que puede mejorar mucho la ejecución de una compañía y como se dirige a sus consumidores, pero no es una solución milagrosa.
La calidad del servicio de atención al cliente de las empresas es peor de lo que éstas consideran