Pecados

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¿Porqué algunas marcas triunfan “digitalmente” y otras no?. Estos son, desde nuestro punto de vista, los 10 pecados capitales de las marcas cuando quieren desarrollar una apuesta digital. 1. Ausencia...
El Community Manager que esté libre de toda culpa que tire la primera piedra!. Todos hemos cometido fallos alguna vez. Más allá de la Lujuria, la Gulao la Avaricia, los...
ASUS, LeCooly BMW,tres casosdonde los pecados capitales dan paso a una crisis de reputación 2.0Hablar de reputación online no es hoy un tema baladí. Es una gran responsabilidad mostrar las...
Hemos iniciado el año 2012 sabiendo que el consumidor es hoy el verdadero propietario de nuestra marca. La experiencia del consumidor emerge hoy como el gran desafío y- hay que...
Todos hemos oído eso de "el cliente siempre tiene la razón" a lo que podíamos añadir… "según él" . No es menos cierto que estar en posesión de la razón...
Sin pretender ser un gurú del e-commerce, en este artículo quiero compartir algunas reflexiones tanto como consumidor como profesional del marketing relacionadas con experiencias al comprar en tiendas online españolas....
Expertos, empresas, marcas, productos, servicios y consumidores reconocen ya que Internet es el ecosistema natural en el que todos ellos han de coincidir en el marco del Marketing y la...