Premisas
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Muchas premisas populares, aunque tienen una base de veracidad en ciertos escenarios, no pueden aplicarse de manera universal.
El éxito en publicidad y marketing depende de estrategias más matizadas y adaptadas a las circunstancias específicas de cada medio, formato, negocio y mercado
Ganarse la lealtad de los consumidores no es fácil en absoluto y las compañías tienen que trabajar duramente para lograr fidelizar a sus compradores
El camino entre no estar en redes sociales y alcanzar la madurez en social media atraviesa al menos seis etapas
Los consumidores ya no quieren los mensajes de las marcas que han recibido de forma tradicional en los últimos - ciertamente - siglos. Los consumidores esperan algo más, quieren que...
Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta más de comunicación con los clientes de las marcas.Además los clientes son cada día más exigentes y desean ser atendidos por...
Sabemos que en el sector de ventas B2B quizá no sea viable otra forma de ventas, sabemos que el cliente necesita soluciones reales y con impacto en los resultados, y...
La atención al cliente a través de los canales 2.0 es una tendencia en aumento. Según Conversocial, el 80% de los grandes retailers atiende a sus clientes a través de...