El proceso de devolución es uno de los factores más cruciales para los consumidores, ya que el 65% espera un procedimiento sencillo y sin complicaciones.

Google ya ha adelantado que está trabajando en nuevos formatos publicitarios para televisores, como anuncios más largos que no se podrán omitir y que los espectadores deberán ver en su totalidad.

Autocontrol, la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, ha hecho público su informe de actividad correspondiente al año 2023, revelando cifras significativas sobre el estado de la publicidad...

Cerca del 90% de los clientes a nivel mundial consultan reseñas en línea antes de tomar decisiones

El 70% de los usuarios desea contactar con las empresas a través de las RRSS: ¿cuáles son las quejas más comunes y cómo solucionarlas?

La Agencia promueve un sistema de mediación para agilizar la resolución de reclamaciones en materia de publicidad

Puede que los demás digan que esos comentarios son poco útiles, pero su mente no puede evitar tenerlos en cuenta 

Los anunciantes deben cuidar qué hacen y cómo para lograr una mejor conexión con los consumidores

Los influencers dominan las quejas de los consumidores sobre publicidad online

Los analistas apuntan a que el sistema está diseñado para beneficiar a la empresa, lo que hace que nunca pueda funcionar para el cliente