La reputación online es el bien más preciado de toda marca. Es la base para la confianza de los clientes, el impulso que les anima a apostar por una marca,...

Una crisis de reputación es para una empresa como un incendio; se nos puede quemar toda la casa (marca), podemos salvar los muebles (reputación) o incluso podemos salir beneficiados por...

Pese a este temor, todavía un 60% de las empresa no ha tomado medidas en este sentido

Los usuarios confían más en la opinión de otros, que en la de los expertos, y por supuesto, mucho más que lo que lespuedan contar o decir las propias marcas...

La Reputación, esa delicada palabra que supone el éxito o el fracaso o bien, plasma la gloria o el bochorno. Para las marcas, años atrás, era difícil medir la opinión...

Ninguna empresa está exenta de los peligros de una crisis de reputación

A nadie se le escapa ya a estas alturas la importancia de cuidar la reputación online de la empresa, sobretodo que una mala gestión puede conllevar consecuencias irreparables para la...

Queda muy claro la importancia de la reputación online de una marca. Sin ella, no tienen absolutamente nada, pero, ¿y para los profesionales? ¿qué importancia tiene para nosotros el tener...

Un buen día descubres, con la ayuda de tus herramientas de monitorización, que un usuario ha descargado toda su ira contra sobre tu marca, en forma de críticas negativas sobre...

Esto evidentemente es una analogía entre las peluquerías low cost y el social media dejado en manos de una persona sin formación ni preparación para gestionar las presencia en redes...