Las reseñas no son tan solo comentarios, son una puerta abierta a la conversación entre un cliente y el proveedor de un bien o servicio

Las empresas deberán asegurar que quien opina es quien realmente ha comprado ese producto

Tienen un poderoso efecto en el comportamiento de la audiencia y como consecuencia, en la imagen y actuación de la marca evaluada.

El contenido es fundamental a la hora de tomar decisiones de compra. Especialmente si se trata de productos de tecnología, donde es importante analizar las funcionalidades y características del producto...

Todos sabemos que las tres erres del consumidor social Rating, Review, Recommendation (Valoración, Crítica, Recomendación) rigen el mundo actual del comercio digital y nuestro recorrido como clientes hacia la compra....

Saber gestionar las reseñas negativas es cada vez más importante

8 de cada 10 consumidores confían tanto en las recomendaciones personales como en los comentarios online

Leer reseñas de productos se está convirtiendo, cada vez más, en parte del ritual que llevan a cabo los consumidores antes de adquirir un producto y, no sólo eso, sino...