Consumer Insights Survey elaborada por PwC, con la opinión de más de 22.000 consumidores

Las guerras de los grandes gigantes tienen muchos episodios y muchas etapas. Los movimientos que realizan cada uno de ellos suelen estar marcados por una respuesta - más pronto o...

El pago por bolsas en tiendas es la primera gran muestra clara de un cambio en cómo se ve el plástico

Escaparates y probadores virtuales, realidad aumentada, localizadores de tiendas, chatbots o apps de postventa. El sector retail se está transformando y crea nuevas experiencias de compra. El nuevo comportamiento del...

Los consumidores tienden a repetir con aquellas marcas que son rápidas y eficientes en su atención al cliente

Lo omnicanal se convertirá en una de las grandes tendencias del mercado para 2017

¿Están marcas y tiendas volviéndose esclavas de los descuentos?

Una navegación sencilla, ofrecer ofertas exclusivas para los usuarios e incluir acceso al programa de fidelización, las claves del éxito.

La clave del éxito está en ofrecer una experiencia cómoda, sencilla y diferenciada

3 de cada 4 vendedores creen que no están sacando todo el potencial posible de este canal