Maleducados, difíciles de contentar o dramáticos son algunas de las características de los peores compradores con los que deben lidiar las empresas

Los usuarios de teleoperadoras, de bancos o de grandes compañías han aplaudido la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo anteproyecto se aprobó hace unos días en el...

Las empresas han ido presentando a lo largo de los últimos meses diferentes versiones robotizadas de servicios básicos

Empatía, interés por el continuo aprendizaje o curiosidad por el mundo que le rodea son algunas de las habilidades clave 

Domino's prueba a dejar en manos de robots la entrega de sus pizzas

Algunos supermercados los están usando ya en limpieza pero también en gestión de flujos de clientes

Se espera que trabajen en colaboración con los humanos y los liberen de los trabajos más automatizables

No todo es tecnología, también son importantes ciertas cualidades humanas 

Desde un personaje virtual que vende un coche hasta un robot que aprende a hacer paella, las marcas han empezado a meter un robot en su publicidad como protagonista

Las grandes agencias de noticias y los medios de referencia ya usan inteligencia artificial para producir sus contenidos