Satisfaccion
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La satisfacción del cliente debe ser una prioridad en 2015
Los clientes exigen una experiencia de compra online satisfactoria
El 80% de los encuestados prefiere a aquellas marcas que interactúan con ellos
El consumo online continúa en aumento mientras que el índice de satisfacción desciende por primera vez en 10 años
Las grandes marcas aprueban en satisfacción al cliente. Según recoge Foresee en su índice sobre experiencia del cliente, donde analiza la calidad del servicio aportada por las 100 marcas del...
Estamos inmersos de lleno en la era de la atención al cliente, en un periodo donde el cliente no solo tiene la última palabra, sino que tiene voz y voto....
El cliente debe ser la piedra angular de la estrategia de ventas de la empresa
Lograr clientes satisfechos ha de ser la máxima de cualquier negocio
Objetivo: Convertir clientes satisfechos en prescriptores
Ofrecer un buen servicio de atención al cliente obliga a las empresas a realizar exhaustivos estudios de mercado para conocer bien aquello que sus clientes desean y esperan recibir de...