Cada vez encontramos en la red una mayor cantidad de críticas infundadas y mensajes ofensivos, vertidos de forma gratuita y sin ningún tipo de fundamento. Precisamente ayer informaba el...

Los clientes demandan un servicio de atención al cliente en Social Media; según la encuesta de NYU y Conversocial, la mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no...

Una mala planificación puede dar al traste con la reputación corporativa de una marca

Los profesionales ofrecen su visión acerca de como las nuevas tendencias asociadas a los social media afectarán a áreas concretas de los negocios

10 acciones que permitirán a una marca establecer una conversación de calidad con su audiencia

Aspectos a tener en cuenta para ofrecer una atención al cliente efectiva en Social Media

1 de cada 3 clientes prefiere que le atiendan a través de las redes sociales

Las Redes sociales permiten llegar a targets de todo tipo

Profesionales del sector como Javier Godoy, Antonio Sañudo o Chema Martínez –Priego nos ofrecerán su visión del Social Media. Tras el éxito alcanzado por la iniciativa “Impulsando el marketing...

No esperemos milagros pero tampoco pensemos que con nuestra mera presencia en las redes sociales estaremos a punto de tocar el cielo con nuestras manos.